Atendimento ao Cliente
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Informações de envio
Trabalhamos com parceiros de remessa confiáveis, como UPS , FedEx , GLS , SEUR , TNT e Correos (para remessas dentro da Espanha). O prazo de entrega é de 1 a 4 dias úteis para a Holanda e de 2 a 5 dias úteis para a Bélgica. Consulte nossa página Custos de envio e prazo de entrega para obter mais informações.
Devoluções
Quer devolver um produto? Tem 30 dias para devolver a sua encomenda, desde que o produto não tenha sido utilizado e, se possível, na embalagem original. Os custos do frete de devolução são por conta do cliente. Visite nossa página Política de Devoluções para obter mais informações sobre o processo.
Métodos de pagamento
Oferecemos vários métodos de pagamento seguros, incluindo:
- ideal
- Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Pague depois via Klarna, AfterPay e Billink
Veja nossa página Métodos de Pagamento para mais informações.
Tratamento de reclamações
Você tem alguma reclamação sobre nossos produtos ou serviços? Estamos prontos para ajudá-lo. Consulte nossa página Tratamento de reclamações para registrar uma reclamação.
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