Política de Devoluções

Em Padelspeel.nl queremos que você fique satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, oferecemos a opção de devolver o produto no prazo de 35 dias após o recebimento. Abaixo você encontrará todas as informações sobre como funciona o processo de devolução e o que você pode esperar.

Como funcionam as devoluções em Padelspeel.nl?

Período de devolução

• Você tem um período de reflexão de 35 dias para devolver o produto sem indicar os motivos. Este período começa no dia em que você recebe o produto. Depois de relatar sua devolução, você terá mais (pelo menos) 14 dias para realmente devolver o produto.

Condição do produto

• Se exercer o seu direito de rescisão, o produto deverá ser-nos devolvido com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - no estado e embalagem originais.
• Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver mais danificada do que o necessário para avaliar o produto, podemos repassar a depreciação do produto para você. Portanto, manuseie o produto com cuidado e certifique-se de que ele esteja devidamente embalado quando for devolvido.

Custos de devolução

• Os custos de devolução da sua encomenda são por sua conta, salvo acordo em contrário.
• Se devolver a encomenda completa, reembolsaremos os custos de envio por nós cobrados pela encomenda original.

Reembolso

• Assim que recebermos o seu produto devolvido, reembolsaremos o valor total da compra, incluindo quaisquer custos de envio (no caso de devolução da encomenda completa). Faremos isso no prazo de 14 dias após o recebimento do produto devolvido ou do comprovante de devolução.
• O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que você concorde conosco sobre outro método.

Formulário de retirada modelo

Para facilitar a sua devolução, você pode utilizar nosso modelo de formulário de saque, mas não é obrigatório.

Como você devolve um produto?

1. Registre seu retorno
   Envie-nos um e-mail dentro do período de devolução através de info@padelspeel.nl indicando que deseja devolver o produto. Você pode usar o modelo de formulário de retirada para isso ou preencher o formulário de devolução em nosso site.

2. Embale o produto
   Embale o produto com cuidado. Se possível, utilize a embalagem original para evitar danos.

3. Envie o pacote
   Envie o pacote para nosso endereço de devolução dentro do período adicional de 14 dias após sua notificação de devolução. Os custos de devolução são por sua conta.

4. Receba seu dinheiro de volta
   Assim que recebermos sua devolução, processaremos seu reembolso em 14 dias.

Endereço de retorno

Padel prazer.nl
Axelsestraat 109
4537 AL Terneuzen
Holanda

Exceções ao direito de retirada

Alguns produtos estão excluídos do direito de rescisão, como produtos feitos especialmente para você ou produtos selados que não podem ser devolvidos por motivos de higiene se o selo estiver quebrado. Mais informações sobre isso podem ser encontradas no artigo 10 dos nossos termos e condições gerais.

Dúvidas sobre nossa política de devolução?

Você tem alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou sobre seu pedido? Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em info@padelspeel.nl ou ligue-nos para +31857444775.