Perguntas frequentes (FAQ)

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento e rastreamento. Isso permite que você acompanhe o status do seu pedido.

O prazo de entrega na Holanda, Bélgica e Alemanha é de 4 a 7 dias úteis.

O envio é gratuito para encomendas na Holanda e na Bélgica. Para a Alemanha os custos de envio são de 4,95€ independentemente do valor da encomenda.

Se o seu pedido ainda não foi enviado, você pode alterar o endereço de entrega entrando em contato conosco o mais rápido possível em info@padelspeel.nl .

Caso você não esteja em casa, o entregador costuma deixar um bilhete com informações sobre uma próxima tentativa de entrega ou onde você poderá retirar a encomenda.

Você pode devolver seu produto no prazo de 30 dias após o recebimento, desde que não tenha sido utilizado e, se possível, na embalagem original. Por favor, visite nossa página Política de Devoluções para obter mais informações.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo indicação em contrário.

Assim que recebermos sua devolução, você receberá um reembolso total em 14 dias.

Não trocamos produtos diretamente. Se desejar um produto diferente, você pode devolver o produto atual e fazer um novo pedido.

Aceitamos iDEAL, cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e pós-pagamento via Klarna, AfterPay e Billink. Mais informações podem ser encontradas em nossa página Método de Pagamento .

Sim, todos os pagamentos são processados ​​através de conexões seguras (SSL) e atendem aos mais altos requisitos de segurança.

Sim, você pode pagar posteriormente via Klarna, AfterPay ou Billink. Você pode encontrar mais informações sobre isso em nossa página Método de Pagamento .

Sim, os produtos do nosso site estão em stock, salvo indicação em contrário. Se um produto não estiver disponível, indicaremos isso claramente na página do produto.

Fornecemos informações detalhadas do produto em cada página do produto, incluindo dimensões, material e outras especificações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar em info@padelspeel.nl .

As raquetes de padel vêm em três formatos principais:

• Redondas: Essas raquetes oferecem mais controle e são indicadas para iniciantes.
• Em formato de lágrima: Essas raquetes oferecem equilíbrio entre potência e controle, ideais para jogadores intermediários.
• Em forma de diamante: Estas raquetes oferecem potência máxima e são adequadas para jogadores avançados.

Embora as bolas de padel e as bolas de tênis pareçam semelhantes, existem algumas diferenças:

• Pressão: As bolas de padel têm pressão mais baixa, o que significa que saltam menos.
• Tamanho: As bolas de padel costumam ser ligeiramente menores que as bolas de tênis.

Você pode entrar em contato conosco através de info@padelspeel.nl ou ligar para 0658947488. Estamos disponíveis de segunda a sexta das 17h00 às 23h00 e aos sábados das 9h00 às 17h00. Ou consulte nossa página de contato para obter mais informações.

Tentamos responder todos os e-mails dentro de 24 horas.

Se você tiver uma reclamação, pode enviá-la através de info@padelspeel.nl . Consulte nossa página Tratamento de reclamações para obter mais informações.

Trabalhamos com parceiros confiáveis ​​como UPS, FedEx, GLS, SEUR, TNT e Correos (para envios dentro de Espanha).

Não oferecemos opções de retirada no momento. Todos os pedidos serão enviados para o endereço fornecido.

Sim, enviamos para a Holanda, Bélgica e Alemanha. Para envios para outros países, entre em contato conosco.

No momento não temos loja física. Operamos exclusivamente online através da nossa loja virtual.

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Sim, oferecemos vales-presente. Você pode encomendá-los através de nossa loja virtual.

Atualmente não oferecemos produtos personalizados, mas fique de olho em nossa loja virtual para opções futuras.